• My jobs
• Post a job
• Company profile

Medewerker Dienst Lokale ICTS Infrastructuur en Ondersteuning (m/v)

Function description

De Dienst Lokale ICTS Infrastructuur en Ondersteuning van de Directie ICTS K.U.Leuven staat in voor de PC- en netwerkondersteuning van de Centrale en Rectorale Diensten en aanverwante instellingen. Om de ondersteuning vlot te laten verlopen, worden de 1 200 ondersteunde gebruikers verdeeld over 2 units. Deze functie zal, onder leiding van een
unitbeheerder, mede instaan voor de PC-ondersteuning en meehelpen aan de verbreding van het serviceaanbod.

Tasks

• Je biedt werkplekondersteuning op vlak van ICT aan:
- Je ondersteunt gebruikers in hun vragen en problemen met betrekking tot het gebruik van de hun aangeboden ICTinfrastructuur.
- Je maakt PC's en andere hardware gebruiksklaar en installeert en configureert de nodige software volgens specifieke noden.
- Je onderzoekt, test en communiceert vragen naar specifieke functionaliteit in de standaardsoftware en -hardware.
- Je maakt eenvoudige softwaredistributiepakketten aan waardoor een automatische installatie van bepaalde programma's en het wijzigen van instellingen mogelijk worden gemaakt.
• Je werkt mee aan de verdere ontwikkeling van het serviceaanbod:
- Je werkt mee aan de implementatie van nieuwe functionaliteiten (testen, conversie, opleiding, …).
- Je test programma's en/of specifieke functies, aanwezig in de standaardsoftware.
- Je schrijft en test programma's (scripts, vba, …).
• Je documenteert procedures en probleemoplossingen.
• Je stelt cursussen samen en geeft opleidingen aan gebruikers.
• Je levert input aan unitbeheerders en het management betreffende optimalisatie van de dienstverlening en van het efficiënte gebruik van de ICT-infrastructuur.
• Je bouwt je expertise in het standaardaanbod van hard- en software, dat deze dienst aan zijn gebruikers wenst aan te bieden, continu op.

Profile

• Je bent in het bezit van een bachelordiploma in de informatica of hebt een zelfde niveau verworven via ervaring.
• Relevante werkervaring en een grondige kennis van de standaardsoftware die de gebruikers wordt aangeboden (Windows XP, Office XP, Outlook 2007, Dreamweaver, Adobe Acrobat en andere katoortoepassingen) zijn een pluspunt. Ontbrekende kennis snel kunnen opbouwen is een noodzaak.
• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig, snel en efficiënt.
• Je bent resultaat- en prestatiegericht en hebt zin voor orde en kwaliteit.
• Je bent een teamspeler, overlegt en werkt goed samen met collega's.
• Bovendien ben je erg service- en klantgericht.
• Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden. Lesgeven zie je wel zitten.
• Je bent stressbestendig, flexibel en kan omgaan met verhoogde werkdruk tijdens piekperiodes.

Offer

Een voltijdse tewerkstelling van bepaalde duur (1 à 2 jaar), met mogelijkheid tot verlenging voor onbepaalde duur.
Aan deze functie wordt een salaris in graad 4 of 5 gekoppeld, afhankelijk van je relevante ervaring.

Interest

Surf naar http://www.kuleuven.be/vacatures en solliciteer online.
Voor meer informatie over de selectieprocedure kan je terecht bij Wim Hermans, tel: (016)32 83 74.
De kandidaturen moeten binnen zijn op de Personeelsdienst uiterlijk op 9/07/2009.

Tags

Location

Leuven
Flemish Region
Belgium