• My jobs
• Post a job
• Company profile

Senior Business Analyst

Introduction

Er waait een frisse wind door De Post. De projecten zijn veelbelovend en onze huidige medewerkers enthousiast. We kijken uit naar nieuwe collega’s om al die plannen tot een goed einde te brengen. Daarom richten wij ons tot professionals van niveau - zoals jij dus - die graag een speciale zending willen vervullen. Samen kunnen we de boeiende uitdagingen aan!

Function description

Aan de vooravond van de vrijmaking van de postmarkt, moet De Post een kwaliteitsvolle dienstverlening bieden op het vlak van facturering door duidelijke, volledige en correcte facturen op tijd te versturen naar haar klanten in alle segmenten.

Doelstellingen van het project:
• De tevredenheid van onze klanten beduidend verhogen
• Een functioneel standaardproces bepalen en invoeren voor de “Order-to-Invoice”-aspecten.
• De verbeteringsmogelijkheden bepalen en implementeren
• Het reengineeringprogramma van ICT leiden om een nieuwe factureringsoplossing in te voeren en om het beheer van de bestellingen verbeteren.

Tasks

• Identificeren van de interne en externe klantenbehoeften
• Analyseren van de behoeften en problemen van klanten en voorstellen van oplossingen:

o Verzamelen van alle noodzakelijke analyse-elementen voor het opstellen van een veranderingsfiche en een fundamenteel analysedossier
o Voorstellen van innoverende oplossingen en de bestaande processen in vraag stellen
o Bepalen van de mogelijke impact van deze aanpassing op de coherentie van alle processen in de ketting
o Onderhandelen over de beste oplossingen voor de onderneming

• Beheren van de aanvaarde projecten en deze opvolgen in samenwerking met de Project Manager Business en ICT inzake kosten, tijdspanne, validatie testen, verkrijgen van het akkoord van de klant met betrekking tot het finaal resultaat:

o Voortdurend optreden als contactpunt tussen het project en de gesprekspartner ICT
o Voorstellen van de budgettaire noden van de projecten aan de verantwoordelijke en dit voorstel kunnen verdedigen om de middelen te verkrijgen
o Onderhandelen over de prioriteiten
o Valideren en plannen van de geschatte middelen (intern, ICT, andere) voor het komende jaar
o Rapporteren aan de verantwoordelijke inzake status projecten

• Verzekeren van het opzetten van testprocedures en deze uitvoeren en/of opvolgen (user acceptance tests van de oplossingen ontwikkeld door ICT)

• Instaan voor de overdracht van de kennis van de nieuwe functionaliteiten:
o Actualiseren van de user manuals
o Opzetten van een opleidingsplan voor de Trainers van Post Academy, Key Users, verantwoordelijken Helpdesk

• Informeren en opleidingen volgen:
o Regelmatig opleidingen volgen inzake de gebruikte technische tools
o Zich op de hoogte houden van het operationele functioneren van de klantenbehoeften inzake werkmiddelen die de Post ter beschikking stelt
o Delen van kennis inzake geavanceerde oplossingen voor validatie met het team

Profile

Opleiding
• In het bezit zijn van een universitair diploma

Ervaring
• Minimum 5 jaar ervaring in een functie van Business Analyst binnen een IT of Business team
• Kennis van technieken inzake analyse en testen

Talenkennis
• Goede kennis van het Frans
• Goede kennis van het Engels

ICT
• Goede kennis van MS Office
• Goede kennis van informaticatoepassingen

Vaardigheden
• Integrerend denkvermogen
• Analytisch denkvermogen
• Samenwerkingsvermogen
• Proactiviteit
• Plannings- en organisatievermogen
• Probleemoplossend vermogen

Offer

Wij bieden een brede waaier aan toekomstperspectieven, snelle doorgroeimogelijkheden en professionele opleidingen in een werkomgeving waar competenties primeren en met aandacht voor gelijke kansen en diversiteit. En dit alles met een competitief salaris en tal van extralegale voordelen.

Interest

Indien u geïntresseerd bent ga dan naar www.post.be en solliciteer online.

Tags

Location

Muntcentrum
Brussel
Région de Bruxelles-Capitale
Belgium

Facilities in office

Facilities near office